Менеджер call-центра

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, полный день


Обязанности:

Ищем специалиста, с дальнейшим переводом на старшего менеджера call-центра.

1. Прием входящих и совершение исходящих звонков;

2. Консультации, предоставление информации по продуктам и услугам компании;

3. Документальное оформление заявок, заказов;

4. Обработка запросов и обращений клиентов сайта;

5. Привлечение потенциальных клиентов;

6. Проведение анкетирования или опроса;

7. Информирование клиентов о новых услугах или акциям;

8. Подготовка отчетов о выполненной работе.

9. Оформление приказов по предоставленной отчетности.

Требования:
  • Грамотная речь

  • Стрессоустойчивость, обучаемость, коммуникабельность, клиентоориентированность, инициативность;

  • Опыт работы в Call-центре (желателен)

Условия:
  • Оформление согласно ТК РФ

  • Комфортабельный офис в центре города.

  • Возможность участвовать в интересных проектах, профессионального и карьерного роста.

  • 3 варианта режима работы с 8 до 17-00; с 9 до 18-00.; с 11 до 20..( График выстраивается на месяц внутри отдела )

    Суббота с 9 до 17-00 (по графику , выходной за субботу среди недели)

  • ЗП на испытательном сроке 25 тр, после от 35тр на руки

Ключевые навыки

  • оформление заказов
  • входящие звонки
  • Консультирование клиентов по телефону
  • исходящие звонки
  • обработка входящей корреспонденции

Зарплата:  от 36 000 руб. на руки