Возврат
Условия возврата
Мы принимаем товар обратно в течение 400 календарных дней с даты его получения Вами на складе.
Исключением является возврат товара, приобретенного у нашего поставщика или продукции производства ГК «Центр Кровли», заказанного или произведённого под Ваш индивидуальный заказ, а также товар, проданный с уценкой. Решение о возврате рассматривается в индивидуальном порядке по претензионному заявлению покупателя.
Возврат товара осуществляется, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, не истек срок годности, имеется любой подтверждающий оплату или получение указанного товара документ.
Возврат товара возможен без упаковки, но при условии сохранения всей комплектации и потребительских свойств товара.
Решение о возврате денежных средств покупателю принимается после осмотра товара на территории изготовителя.
Если у Вас возникли вопросы по качеству приобретенного товара или продукции производства ГК «Центр Кровли», а также иные вопросы, связанные с оформлением возврата, пожалуйста, обратитесь в Службу качества ГК «Центр Кровли» по телефонам: 8-909-803-77-14, 8-800-700-10-01 (доб. #0162).
Необходимые для осуществления возврата документы:
- Документ, удостоверяющий личность;
- Любой подтверждающий оплату или получение указанного товара документ. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, покупатель может ссылаться на другие доказательства приобретения товара;
- Оригинал банковской карты и слип-чек, если оплата была произведена банковской картой (предъявляется владельцем карты);
- Для юридических лиц – доверенность на представителя.
Порядок возврата:
Для оформления возврата Вам необходимо обратиться в офис отдела продаж по адресу получения Вашего заказа.