Возврат

Условия возврата 

Мы принимаем товар обратно в течение 400 календарных дней с даты его получения Вами на складе.

Исключением является возврат товара, приобретенного у нашего поставщика или продукции производства ГК «Центр Кровли», заказанного или произведённого под Ваш индивидуальный заказ, а также товар, проданный с уценкой. Решение о возврате рассматривается в индивидуальном порядке по претензионному заявлению покупателя. 

Возврат товара осуществляется, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, не истек срок годности, имеется любой подтверждающий оплату или получение указанного товара документ. 

Возврат товара возможен без упаковки, но при условии сохранения всей комплектации и потребительских свойств товара.

Решение о возврате денежных средств покупателю принимается после осмотра товара на территории изготовителя.

Если у Вас возникли вопросы по качеству приобретенного товара или продукции производства ГК «Центр Кровли», а также иные вопросы, связанные с оформлением возврата, пожалуйста, обратитесь в Службу качества ГК «Центр Кровли» по телефонам: 8-909-803-77-14, 8-800-700-10-01 (доб. #0162).

Необходимые для осуществления возврата документы:

• Документ, удостоверяющий личность;
• Любой подтверждающий оплату или получение указанного товара документ. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, покупатель может ссылаться на другие доказательства приобретения товара;
• Оригинал банковской карты и слип-чек, если оплата была произведена банковской картой (предъявляется владельцем карты);
• Для юридических лиц – доверенность на представителя.

Порядок возврата:

Для оформления возврата Вам необходимо обратиться в офис отдела продаж по адресу получения Вашего заказа.